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惠州華貿天地物業服務滿意度調查
歡迎參加本次答題
Q1:總體評價
非常滿意(5分) 滿意(4分) 一般(3分) 不滿意(2分) 非常不滿意(1分)
你對物業公司的整體滿意程度
Q2:安全管理
非常滿意(5分) 滿意(4分) 一般(3分) 不滿意(2分) 非常不滿意(1分)
商場治安管理(或突發事件處理)
外來人員(乞討等)的引導與管理
行車安全與車場秩序管理
消防安全管理
安管人員的服務意識與服務態度
Q3:保潔管理
非常滿意(5分) 滿意(4分) 一般(3分) 不滿意(2分) 非常不滿意(1分)
公共區域(含衛生間)衛生保潔情況
商場內綠植養護管理
除四害(頻次/效果/氣味/提前告知)
保潔人員的服務意識與服務態度
Q4:設施設備(電梯/空調/照明/排風/給排水/天花地面等)維護
非常滿意(5分) 滿意(4分) 一般(3分) 不滿意(2分) 非常不滿意(1分)
維修方案的合理性與專業性
維修(或養護)的及時性
維修的質量
有償服務(含商戶)的收費合理性
工程人員的服務意識與服務態度
Q5:投訴或反映問題的處理
非常滿意(5分) 滿意(4分) 一般(3分) 不滿意(2分) 非常不滿意(1分)
對投訴或反映問題重視程度
處理及時性與反饋及時性
處理專業性與結果合理性
客服人員的服務意識與服務態度
Q6:其它
非常滿意(5分) 滿意(4分) 一般(3分) 不滿意(2分) 非常不滿意(1分)
對本人或本部門需求的配合度
項目設置
  • 整體按鈕顏色設置
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